Sidekick與Gmail接連出包 雲端技術仍待考驗
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Sidekick手機標榜的遠端儲存服務日前遺失個資，加上更早之前Gmail大當機，讓人不得不對Google力推的雲端技術可靠性捏把冷汗。
日前美國T-Mobile電信業者販賣的Sidekick手機，因微軟伺服器故障，導致用戶儲存的通訊錄、行事曆和照片等全部遺失，幾乎可說沒有希望復原。
上個月Gmail伺服器故障，雖然未傳出信件遺失等重大災情，不過被看好的雲端技術頓時備受質疑。
雲端技術由Google力挺，成為未來新一代電腦服務的目標，也是各家廠商爭食的大餅。這種技術標榜用戶只需透過網路連到遠端伺服器，便能在自己電腦上執行軟體、儲存資料，不但連作業系統都不用買，也無須再追逐永遠升級不完的高檔電腦規格，堪稱消費者福音，不過也讓靠販售軟體的微軟挫咧等。
2007年10月，Gmail還在所謂的beta，也就是測試階段，曾在美國地區發生用戶信件不翼而飛的情形，芝加哥一名作家所有2007年的信件全部消失，幾天後亞特蘭大一名社交媒體顧問的收件夾空空如也，2G的信件全部不見。
Gmail以隱私為由，拒絕說明原因，只說大多數情形皆肇因於釣魚網站或駭客攻擊。
不過根據消息人士，Google曾發生員工不小心誤按刪除鍵，導致用戶信件被砍的烏龍情事。上述兩起事件是否因此而肇禍，恐怕永遠成謎。
如今Gmail脫離beta，進入正式服務階段，不過今年9月更發生2次大當機，影響範圍遍及全球，10月又發生密碼外洩，據信駭客已鎖定這些免費郵件服務商攻擊。
可想而知，一旦雲端服務正式啓用，受害程度和規模將遠超出想像。
Google等大廠一方面主打雲端服務，期望以廉價方便吸引用戶之際，缺少的似乎是對雲端技術安全的保障。
Sidekick資料遺失，T-Mobile立即停售該款手機，微軟雖然說部份用戶或許可找回資料，不過服務商Danger表示，找回資料的可能性微乎其微。
資料遺失原因林林總總，例如Google員工誤觸的人為因素，或是硬碟故障的硬體因素，都使得雲端技術的可靠性備受質疑。
若是人為因素導致資料遺失，廠商通常不願公開承認錯誤，多以隱私為由含糊帶過，以免砸了招牌、擋了自己財路。若是硬體因素，更是互相踢皮球，而且也不可能救回資料，相信硬碟送修過的用戶可以了解這種切身之痛。
一般人大多對雲端技術樂見其成，在寬頻網路的普及下，雲端時代遲早會到來，不過在雲端後方隱藏的安全危機，不但廠商不願提及，一般對電腦技術一知半解的消費者也無從了解起。
不過也別忘了外來的駭客攻擊。
最可怕的是，用戶通常把雲端技術看成安全網，只管把東西丟進去，殊不知廠商也有出錯的時候，且這種錯誤通常難以挽救。
Sidekick和Gmail當機，希望能喚醒大眾對雲端技術安全的意識。要求廠商在資料損失時賠償的想法，牽扯到太多層面，恐怕難以辦到，廠商能做的，對內得防止設備故障，對外也得防駭。
而用戶能做的，是別把雲端服務想的太神，而必須遵行亙古不變的五字口訣："備份再備份"。
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Hmmm.....提醒我該備份資料了~ㄏㄏ
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